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应急处理

 

1. 如果我中途更改行程，可以吗？

 
您可将需求直接告知为您服务的驾驶员。我们的驾驶员会与公司联系确认是否可以更改，并告之您可能增加的费用明细，您确认后，将您送至更改后的目的地。您的租赁费用需按照实际发生行程支付。
2. 如果费用结算时，移动POS机出现故障，将怎么处理？

 
Avis驾驶员将建议您支付现金。
或记录下您信用卡的卡号和有效期做无卡消费，并会将相关费用的凭证、发票在2天内寄出。
3. 若车辆发生故障，怎么办？

 
若车辆途中发生故障，无法正常行驶的，Avis将提供当日的同等档次的替代车辆。

 

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